Hủy đơn hàng trên lazada

Trong quá trình mua hàng trên lazada có thể lý do mua nhầm hoặc vì một lý do nào đó bạn muốn đặt lại và hôm nay topchonmua xin chia sẻ với các bạn cách hủy đơn hàng trên lazada để các bạn có thể dễ dàng xử lý trong những tình huống đó nhé.

Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng trên lazada khi và chỉ khi

Bất kỳ khi nào bạn cũng có thể tiến hành hủy đơn hàng chỉ cần bạn chưa ký vào giấy nhận hàng. Nếu trong trường hợp bạn đặt nhầm đơn hàng hoặc đặt lỗi thì báo luôn cho Lazada để họ xử lý cho tiện để tiện lợi cho cả hai bên.

*Lưu ý*: Quá trình hủy đơn hàng trực tuyến chỉ áp dụng khi tình trạng đơn hàng của quý khách chưa được chuyển cho bộ phận vận chuyển.

Một số cách hủy đơn hàng trên Lazada

Hiện tại Lazada đã cho phép bạn có thể hủy đơn hàng trực tuyến đây là một cách khá nhanh và tiện lợi.

Hủy đơn hàng trực tuyến

Bạn có thể xem video chi tiết về hủy đơn hàng trên Lazada

Bước 1: Bạn click vào tài khoản của mình

huy-don-hang-tren-lazada-topchonmua

Chọn đơn hành của tôi. Trong danh sách đơn hàng của bạn, bạn sẽ chọn sản phẩm với đơn hành tương ứng.

Bước 2: Chọn Lý do hủy đơn hàng và nhấn nút Xác nhận ( nhớ là tích vào ô tôi đọc và hiểu chính sách hủy đơn hàng của Lazada).

huy-don-hang-lazada-topchonmua

Rồi bạn sẽ nhận được thông báo hủy đơn hàng thành công.

Yêu cầu đơn hàng của bạn đã được gửi thành công. Trong 30 phút, tình trạng hủy đơn hàng sẽ được cập nhập trong danh mục “Đơn hàng của tôi”.

Ngoài ra bạn còn  cách phổ biến khác để hủy đơn hàng

Gọi điện cho tổng tài HCM: 08.3942.1188 HN 04.7300.1188 là bạn sẽ nhận được hướng dẫn của họ và bạn đọc mã đơn hàng của bạn và tên người đặt hàng để Lazada sẽ tìm và hủy giúp bạn. Và các cuộc gọi này là mất phí nên bạn chuẩn bị đầy đủ thông tin về đơn hàng để xử lý nhanh chóng nhất có thể.

Các trường hợp thường gặp khi bạn hủy đơn hàng

1. Tôi đặt hàng mà đâu có đăng kí tài khoản Lazada thì làm sao xem được danh sách đơn hàng để mà hủy?

Cách giải quyết là

Bước 1: Bạn click vào link này để tới trang hỗ trợ của lazada

Bước 2: Bạn sẽ có thể gọi vào số hotline CSKH 19001007 (từ 9:00 – 18:00) hoặc Chat trực tiếp với support của Lazada để hỗ trợ hủy đơn hàng.

2. Thanh toán online trả tiền luôn rồi có hủy đơn hàng được không?

Nếu bạn sử dụng các phương thức thanh toán trực tuyến khi mua hàng trên Lazada thì bạn có thể áp dụng các cách hủy đơn hàng như ở trên.

Sau 5-7 ngày hệ thống của Lazada sẽ hoàn tiền lại cho bạn thông qua thông tin tài khoản mà bạn đã dùng để thanh toán đơn hàng kèm theo một email thông báo.

3. Đơn hàng đã xử lý và chuẩn bị giao hàng có hủy được không?

Bạn vẫn có thể hủy đơn hàng trực tuyến và kiểm tra xem có nút hủy đơn hàng trên hệ thống dành cho đơn hàng của bạn hay không? Nếu không có thì có lẽ bạn không thể áp dụng cách hủy đơn hàng trực tuyến.

Bạn có thể lựa chọn giải pháp là gọi trực tiếp đến số hotline của Lazada CSKH 19001007 (từ 9:00 – 18:00) để được hỗ trợ hủy đơn hàng.

Nếu bạn đã báo hủy đơn hàng trực tuyến rồi nhưng hệ thống chưa xử lý kịp và bên giao nhận đang chuyển hàng tới bạn thì sao?

Khi người giao nhận gọi điện chuyển hàng cho bạn. Thì bạn hãy báo với người giao nhận là tôi đã báo hủy đơn hàng trên Lazada phiền Anh/Chị chuyển hàng trả về cho Lazada.

4. Trường hợp bạn muốn xóa một món hàng nào đó  trong đơn hàng của mình

Tức là bạn dự định mua một món hàng nhưng sau lại lỡ chọn 2 sản phẩm và bây giờ bạn muốn bỏ bớt một sản phẩm không mong muốn đi.

Vẫn làm như hướng dẫn hủy đơn hàng ở trên nhưng bạn thay đổi lý do hủy đơn hàng và kèm theo ghi chú:

” Chào Lazada, Tôi lỡ đặt nhầm sản phẩm ABC trong đơn hàng này tôi chỉ muốn lấy những sản phẩm còn lại trong đơn hàng này. Xin hãy giúp tôi xóa sản phẩm ABC ra khỏi đơn hàng đã đặt. Xin cảm ơn.”

Nhưng bạn có thể tự hủy tất cả đơn hàng và đặt lại cho đỡ phải mất công chờ đợi.

5. Hủy đơn hàng trên Lazada có ảnh hưởng gì tới lần mua hàng tiếp theo không?

Về cơ bản thì không có sao nhưng nếu bạn vừa sử dụng một mã giảm giá A nào đó thì mã giảm giá A đó sẽ không còn hiệu lực khi bạn mua hàng lần tới với tài khoản của bạn.

Có vấn đề gì thì bạn  hãy comment dưới nhé để chúng ta cùng thảo luận và tìm giải pháp, mình đã áp dụng các cách trên và đều thành công.

Chờ đã nếu bạn vừa hủy đơn hàng do sơ xuất đặt nhầm thì đừng quên xem ngay bài viết những lưu ý kinh nghiệm mua hàng trên lazada rất có thể bạn sẽ không cần phải hủy hàng thêm một lần nào nữa sau khi đã đọc bài viết này.

Và nếu bạn vẫn muốn mua các sản phẩm khác trên lazada thì đừng quên ghé thư mục mã giảm giá lazada để nhận những ưu đãi cực chất nhé. Hoặc bạn cũng có thể tham khảo các mã giảm giá tiki, adayroi, nguyễn kim, lotte, shopee tại chuyên mục mã giảm giá của topchonmua được cập nhập mỗi ngày.

Leave a Reply

avatar
  Subscribe  
Notify of